Куда писать
По вопросам заказа, оплаты, доставки кода, ошибки активации или возврата напишите на support@ruplaystation.cards. Укажите номер заказа, регион карты и кратко опишите ситуацию.
Telegram
Для оперативной связи используйте Telegram-бот RUPS_Cards_bot. Не отправляйте пароли, данные банковских карт или коды двухфакторной авторизации.
Что приложить к обращению
Чтобы ускорить проверку, приложите номер заказа, email из заказа, регион аккаунта PSN и текст ошибки, если она появляется в PlayStation Store.
- Номер заказа
- Email из заказа
- Регион аккаунта PSN
- Текст ошибки или скриншот без лишних персональных данных
Частые вопросы
Можно ли писать с другого email?
Да, но для проверки заказа укажите email, который был введён при оформлении.
Какая почта поддержки актуальна?
support@ruplaystation.cards