1. Предмет и область действия
Эти условия регулируют использование сайта RuPlayStation Cards и порядок оформления, оплаты, выдачи и разбора обращений по цифровым товарам PlayStation Store и PS Plus.
Сайт не является официальным магазином Sony, PlayStation или Sony Interactive Entertainment. Все товарные знаки используются для описания совместимости цифрового товара.
Гарантийная страница описывает только проверку конкретного кода при ошибке активации. Она не заменяет эти условия, правила возврата или сведения о доставке.
2. Цифровые товары и регион PSN
Код PlayStation Store активируется только на аккаунте PSN того же региона, для которого выпущена карта. Например, карта Турции подходит для турецкого аккаунта, а карта США для аккаунта США.
Регион аккаунта PSN определяется при регистрации и обычно не меняется. Покупатель отвечает за выбор правильного региона до оплаты заказа.
Номинал, валюта и справочная цена отображаются на странице товара. Статус оформления и итоговая сумма должны быть подтверждены в checkout до оплаты.
3. Оформление заказа
Оформление доступно через checkout: выберите товар, укажите email, примите действующие условия и получите подтверждение от сайта после создания заказа.
Заказ считается оформленным только после выбора товара, указания email, принятия действующих условий и получения подтверждения от сайта.
По уже созданному заказу используйте форму обратной связи и укажите его номер и email, введённый при оформлении.
4. Оплата
Сайт формирует платёжную сессию только после проверки данных заказа и показывает доступные способы оплаты перед подтверждением платежа.
Доступный способ оплаты, скидка и итоговая сумма отображаются непосредственно перед подтверждением платежа. Ранее опубликованный способ оплаты не гарантирует его текущую доступность.
Для уже созданного заказа ориентируйтесь на его подтверждение и реквизиты. Не повторяйте платёж по данным из стороннего сообщения.
RuPlayStation Cards не должен запрашивать пароль PSN, код двухфакторной авторизации, полные данные банковской карты или seed-фразу криптокошелька.
5. Выдача и доставка
Для оплаченного заказа код становится доступен по защищённой ссылке заказа после серверного подтверждения оплаты.
Сам факт списания денег не подтверждает выдачу кода, пока платёжный сервис не вернул финальный статус. Не создавайте повторный платёж до завершения проверки.
Если после подтверждения оплаты код не появился на странице заказа, обратитесь через форму обратной связи и укажите номер заказа.
6. Активация
Покупатель активирует код в PlayStation Store на консоли, в браузере или в приложении, используя аккаунт PSN соответствующего региона.
VPN не делает код совместимым с аккаунтом другого региона. Если регион карты и аккаунта не совпадают, код может быть отклонён PlayStation Store.
Передача кода третьим лицам, повторные попытки активации на разных аккаунтах и публикация кода осложняют проверку обращения.
7. Возврат и замена
До активации кода спорную ситуацию можно передать на проверку. Решение зависит от статуса кода, оплаты, выбранного региона и причины обращения.
После успешной активации возврат невозможен: цифровой код использован, а средства уже зачислены на аккаунт PSN.
Если при совпадающем регионе код не активируется, сначала проводится проверка заказа и статуса кода. Порядок такой проверки описан на странице гарантии, а правила возврата — на отдельной странице возврата.
8. Поддержка и юридическая связь
Публичная поддержка ведётся через форму обратной связи на странице контактов. Это помогает привязать обращение к номеру заказа и не публиковать лишние контакты на сайте.
Если для юридического обращения требуется email, используйте support@ruplaystation.cards. В письме укажите номер заказа и email, который использовался при покупке.
Не отправляйте пароли, коды двухфакторной авторизации, полные данные банковских карт или seed-фразы криптокошельков.
9. Ограничения ответственности
RuPlayStation Cards не управляет политикой Sony, ассортиментом PlayStation Store, региональными ограничениями, курсами валют и доступностью отдельных игр или подписок.
Оформленный заказ может быть отклонён при признаках злоупотребления, ошибочной цене или невозможности корректной выдачи. Если оплата уже подтверждена, способ урегулирования определяется по статусу заказа и платежа.
Актуальная редакция условий всегда опубликована на этой странице.